华体会备用网在线讯:●坚持立项工程“有理有据”，潜在需求“有章可循”，台区状态“有图为证”，保证业扩报装“无障碍”接入
●在广东率先实现报装受限项目的常态更新及受限影响区域的图形化展示
●截至1月底，该局共解决业扩报装受限问题321个，满足1837户客户的用电报装需求，涉及报装容量9.59万千伏安
针对业扩报装受限问题，广东电网公司东莞供电局启动了“阳光模式”，坚持立项工程“有理有据”、潜在需求“有章可循”、台区状态“有图为证”，保证业扩报装“无障碍”接入。
2014年1月至2015年1月底，该局共解决业扩报装受限问题321个，满足1837户客户的用电报装需求，涉及报装容量9.59万千伏安。
立项工程“有理有据”
“没有好的制度，业扩报装就无章可循。没有好的执行，好的制度就形同虚设。”广东电网公司东莞供电局市场营销部相关负责人认为，业扩报装专项治理取得成效的关键首先在于制度建设。
针对业扩报装受限设备的接入标准不统一、报装受限问题解决措施立项依据不充足等问题，东莞供电局在业扩报装受限三方协调会中进一步明确了业扩报装受限设备接入标准、业扩报装受限问题的认定流程及解决流程，规范了业扩报装受限问题解决方案立项原则。同时利用业扩配套项目资金解决278个报装受限问题，尽最大能力满足客户的用电需求。
潜在需求“有章可循”
“电网规划建设未能与负荷增长同步曾经是我们最头痛的事。”该局市场营销部专责香柱平翻开业扩报装受限信息表说，像长安、大朗、寮步等是报装受限“重灾区”，最严重的时候有116个报装受限项目未纳入项目库，直接影响配网项目的投资计划。为此，东莞供电局编写及出台了《客户潜在需求作业指导书》，要求相关部门畅通客户用电需求信息采集渠道，实时掌握电网建设规划与进度，构建客户报装受限跨部门协同处理工作机制。
据该局市场营销部主任助理骆华介绍，为提升客户服务协同能力、加强客户用电需求管理“顶层设计”，该局建立了客户用电需求定期会商和信息交互共享机制，有序开展客户用电需求信息收集、分析，按月度统计上报业扩受限处理情况，按季度分析、评价业扩受限闭环管理成效，强化业扩报装受限跨部门业务协同，切实解决受限区域网架问题，及时满足客户用电需求。
