华体会备用网在线讯:今年前10个月，辽宁大连供电公司完成售电量216.33亿千瓦时，在东北地市供电企业中连续9年位居首位。“电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，也是供电企业生产经营成果的最重要体现。电量售得出，电费拢得回，是电力销售的基本要求。”大连供电公司客户服务中心主任孙成说。为确保电费发行颗粒归仓，该公司创新开展“双无”(首次抄表无人工介入、首次催费无人工介入)工作，大力弘扬“三千”精神，卓有成效地推出四项措施。截至10月底，该公司完成国网辽宁省电力有限公司应收电费余额考核指标，当年电费回收率为100%。
开展“双无”工作 提升营销水平
为提升营销工作水平，大连供电公司结合实际，率先在长海、开东供电分公司试点开展“双无”工作。
在长海地区试点开展“双无”工作具有特殊示范意义。长海县位于辽东半岛东侧、黄海北部海域，由142个岛、坨、礁组成，复杂的地理环境给抄表收费工作带来极大挑战。
长海供电分公司建立了以一线抄收人员、供电所、单位层面为单元的三级管理体系，分解细化指标，实行周通报、月考核的管理机制。该公司营业科长任晓峰说：“提高客户用电量采集成功率和客户信息录入是这项工作的关键环节。”在提高客户用电量采集成功率环节，该公司加强智能电表调试，发现漏抄等异常情况及时处理。对漏抄率变化异常台区进行现场分析、查找漏抄原因，制定有针对性的措施和办法，并制成现场调试作业指导卡，有效提高采集成功率。在客户信息登记和录入环节，该公司发放问卷进行调查，再按照先易后难、分类推进的方式全面展开。
目前，长海供电分公司所有客户均纳入一体化催费平台，实现欠费自动催费管理。长海县大多数渔民长年累月在海上打鱼，他们在外接到催费短信时，通常都会通知亲戚存交电费。1~10月，长海供电分公司完成售电量1.03亿千瓦时，实现电费回收“双结零”。
在推进“双无”工作的同时，大连供电公司积极推进“村村有交费点”和城市“十分钟交费圈”建设，开通了与部分银行合作的实时代收电费业务，与银联合作，在营业网点布放POS终端，并组织在行政村开展无线POS终端试点、推广工作。
