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新和服务“双领先”，昂首迈向“跨越发展年”
“随着江西电信的战略转型，我们正在着力把自己打造成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和信息的参与者”，黄晓庆说：“朝着这一新的发展定位，江西电信正在迈出坚实的步伐。”
据了解，未来五年，为推动信息化新技术、新成果的运用，江西电信计划投入280亿元以上，深入实施“鄱阳湖智慧工程”，全面打造“智慧鄱阳湖”。同时，在更深更广的范围里，充分运用云计算、物联网等新一代通信技术，把南昌等11个设区市和共青城在内的12个“智慧城市”群紧密联系在一起;使信息化与工业化实现深度融合，进一步促进传统优势产业改造升级和工业发展方式的转变，加速我省新型工业化建设;使移动互联网更好地帮助人们享受基于个性化、智能化终端的商务、阅读、娱乐、搜索等信息化新生活。
为实现这些目标，江西电信踌躇满志、激情满怀。他们已经瞄准江西实现跨越发展的战略机遇，瞄准富裕和谐秀美江西建设激发出来的壮志豪情，果断地把2012年确定为“跨越发展年”，希望通过自身的跨越发展，为江西的信息化建设打造坚实的通信技术和网络基础。
于是，在这一年，江西电信将为实现企业发展的“双跨越”、 创新和服务的“双领先”而不断冲刺。
在发展规模上，坚持终端引领、坚持体验营销、坚持量质并重，大力开展规模经营和流量经营，充分发挥3G、宽带的差异化产品优势，发挥融合优势和行业信息化优势，聚焦政企、城市家庭、农村等重点市场，统一策划、配置资源，实现规模发展新跨越。在质量上，将站在企业持续发展的高度，集中一切必要资源，大胆创新渠道运营机制和客户接触点激励机制，以社会、电子渠道为重点，全力实施“强渠计划”，提升渠道的覆盖能力、营销能力、竞争能力和执行能力。在服务用户上，将聚焦内外部用户，以客户体验和感知为出发点，变“规范服务”为“智能服务”，变“被动服务”为“主动服务”，变“封闭服务”为“开放服务”，打造网络服务领先、支撑服务领先、便捷服务领先和内部服务领先优势。保持客户综合满意度同业排名第一。在机制上，将创新管理体制与机制，实现低成本高效运营，根据跨越发展的新要求，创新推进集约运营，创新资源保障机制和考核激励机制，提高运营效率和效益，不断激发企业的活力。
“随着自身实力的不断增强，我们将进一步推进"宽带中国·光网城市"建设和"3G·宽带"服务领先工程，加快光纤宽带网络、下一代互联网和新一代移动通信基础设施建设。同时，大力推动以"鄱阳湖智慧工程"为代表的各种信息化应用”，黄晓庆说：“我们的目标是构建一个宽带、融合、泛在、安全、丰富、易用、精彩的新一代通信网络，力争为富裕和谐秀美江西的建设做出新的更大的贡献。”
