记者：在升级转型过程中，我相信是痛苦的，我们是否形成自身的约束机制?
李凤林：事实上，德州电网顺应着 “两区同建”的大潮，对外以全面提升供电服务品质，着力解决服务群众“最后一公里”问题，完成自身服务机制的进一步跨越。
目前，德州供电公司正在逐步强化机制，严格投诉管理和责任追究，坚持日事日毕，当日调查、当日处理、次日通报，直供区投诉同比降低33%。另外，德州供电公司还注重从强化营、配、调专业协同，提高响应速度，缩短业扩报装和停电时间。积极推动开展明察暗访和第三方评价，坚决杜绝停送电不规范、服务态度差等问题。
相关新闻：
