济宁电网是山东电网“南电北送”、“西电东送”的重要通道。目前,济宁电网共有35千伏及以上变电站325座,主变容量1959万千伏安,输电线路6280公里。
公司超前建设坚强主网,按照济宁市“十二五”总体规划,公司不断加快电网建设速度,争当服务济宁“科学发展、跨越发展”的排头兵。全年共投资8.68亿元,建设35千伏及以上工程22项,架设线路长度455公里、新增供电容量237万千伏安,满足济宁地区经济发展需要。
同时加快建设智能配网,2013年直供中低压配网共计投资1.69亿元,累计完成232条10千伏线路的智能化改造。实现了直供区配电自动化覆盖率100%,配网智能化水平显著提高。
“彩虹快车道”,提升服务能力
济宁供电公司以保障民生用电、提升为民服务品质为目标,以让群众更满意为导向,深入开展为民服务“风雨彩虹”活动,着力提升为民服务能力和供电服务品质。
公司积极打造“彩虹快车道”服务,为济宁市8项省级重点工程,103项市级重点工程和245项全市集中调度项目配备“一对一”电力顾问,负责协助客户解决用电工程中的难题和问题,实现业扩报装“无障碍接入”。
自了解惠普国际软件人才和产业基地项目落地济宁高新产业开发区后,济宁供电公司高度重视,安排专人与高新区项目联络办公室对接,随时了解项目进度。自今年7月份起,济宁供电公司密切关注该项目进展情况,8月底,公司领导与高新区政府进行了对接会谈,了解项目用电需求和用电计划。
履行社会责任 接受社会监督
广泛推广“善小乐为”理念,深入开展“善小”实践活动。组织员工参与关爱留守儿童活动,“爱心妈妈”结对帮扶孤困留守儿童,爱心队伍不断壮大,“爱心妈妈”品牌赢得了社会认可。坚持“金秋助学”行动,列出专项资金资助品学兼优、家境贫寒的孩子完成学业。支持国家电网爱心希望小学建设,荣获市“希望工程—再圆学子梦”爱心助学行动贡献奖等多项荣誉。
公司始终坚持做“让群众放心、让群众满意、让群众亲切的供电企业”目标,不断深化服务措施。通过电力服务95598与电力监管12398、市长公开电话12345、消费者投诉12315等多种渠道,主动接受广大电力客户和社会各界的监督。积极参与网络问政,关注媒体导向,对客户反映较多的问题及时分析预警,制定落实整改防范措施。
