华东能源监管持续关注民生需求提升非电网直供终端用户电力获得感 2024-12-17

为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求，秉持“同一盏灯同一个电价”理念，华东能源监管局持续关注民生需求，减轻非直供终端用户负担，提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题，华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电

国家电网：深化数据分析应用 助推经营管理提升 2024-12-17

聚焦经营管理质效提升，国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景，开发多维数据分析平台，做好相关业务数据监测分析，支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北：多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日，国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚

广东珠海：支持产业（工业）园区内企业直接向电网企业申请用电服务 2024-09-13

9月11日，广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》，其中提到，支持产业（工业）园区内企业直接向电网企业申请用电服务，进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时，出台实施支持企业技术改造的激励政策，落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷

吉林省2024年营商环境优化重点行动方案：巩固提升用电服务 2024-02-18

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

国网客服中心：智能+ 助力迎峰度夏电话“不占线” 2023-07-18

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

辽宁：降低企业预交电费和办电负担 规范转供电电费收取 2022-04-12

近日，辽宁省人民政府办公厅印发了《辽宁省减轻中小微企业生产经营负担的若干措施的通知》。通知提到，为进一步减轻辽宁省中小微企业生产经营负担，解决中小微企业暂时性流动资金困难。

南方电网公司加大新基建投资 全力保障工业经济平稳运行 2022-02-22

工业是国民经济的主体和增长引擎，工业稳则经济稳。作为经济晴雨表，电力发挥着至关重要的作用。南方电网公司全力做好供电服务，并加大电力设施投资力度，确保企业用上电、用好电，为稳定宏观经济大盘、保持经济运行在合理区间助力。

湖北首个电力客户信用管理办法荆门出台 2022-01-18

1月11日，荆门市社会信用体系建设领导小组办公室、荆门市发改委、国网荆门供电公司联合印发《荆门市电力用户信用管理办法（试行）》（以下简称《办法》），通过具体条例明确本市市民用电权利与责任，是湖北省首个电力客户信用管理办法。

SOHO中国启动电表改造工作 旗下公司曾因电力价格违法被罚8664万 2021-12-17

SOHO中国官微发布消息称，SOHO中国物业启动了电表改造工作。据SOHO中国介绍，其将在本次电表改造中预计投入1000万元，将涉及9000多块电表更换以及相应的软硬件的投入。改造完成后，将建立一套完整的电表监控管理系统，对用户用电的计费、收费、退费等功能进行管理。

浙江省全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动计划（2021年-2023年） 2021-06-01

在2020年实现全省范围内居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务基础上，2021年底实现全省高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）服务。2023年底，杭州、宁波等城市“获得电力”指标排名领跑全国，国家级新区达到全国领先水平，长三角一体化区域城市达到国内

俞庆：电力物联网在配用电服务领域的落地实践思考 2020-06-16

“‘配售用’一体化是未来能源服务的趋势，而终端用户在配售用方面又存在巨大的需求。”杭州数元电力科技有限公司副总经理俞庆认为，“配用电服务的价值就在于优化企业整体电力获得成本。”6月11-12日，俞庆在由北极星电力网主办的“第二届综合能源服务产业创新与电力物联网建设发展大会”上分享了自己

国家电网首家地市级新零售“双店”营业厅在宁波开业 2020-06-11

近日，国网宁波供电公司新零售门店——“宁波电宝商城”在“e享家”客户端正式上线，与线下实景展示体验的供电营业厅有机结合，标志着国家电网公司首家地市级新零售“线上+线下”双店模式的营业厅在宁波开业。国网宁波供电公司创新客户服务模式，推进供电营业厅向市场化新零售转型。“你们这个智能小风

华东能源监管局赴松江供电公司开展用户“获得电力”优质服务暨许可制度执行情况现场检查 2019-09-17

9月16日，华东能源监管局赴松江供电公司开展用户“获得电力”优质服务暨许可制度执行情况现场检查。华东能源监管局有关处室负责同志及有关人员、专家，上海市电力公司营销部等有关部门负责人，松江供电公司主要负同志及有关部门人员参加启动座谈会。会上，松江供电公司按要求汇报了用户“获得电力”优

甘肃电力低压客户智能交费全覆盖 2019-07-29

为加快建设“三型两网”一流企业，加速营销服务转型升级，国网甘肃省电力公司全力开展智能交费业务推广，截至6月底，甘肃全省累计推广低压智能交费客户836.65万户，实现100%全覆盖，实现“全采集、全覆盖、全费控”目标。2017年以来，该公司以“互联网+”深化应用为基础，通过掌上电力、电e宝、95598互

北京推智能用电服务平台 从线下向线上全面升级 2017-01-13

互联网+电力营销服务智能互动平台今天在北京正式推出，标志着北京地区电力服务从线下向线上全面升级。市民在申请购电、报修、报装等电力业务时均可登陆掌上电力APP等平台实现在线办理。由国家电网北京市电力公司最新推出的互联网+电力营销服务智能服务平台主要包含掌上电力居民版APP和掌上电力企业版AP

周末免费用电 英国推广智能电表的新方法 2016-07-07

英国天然气公司推出的智能电表可以反映出能源的消耗量，因此用户可以更好地观察能源使用情况，从而降低能源消耗。然而，智能电表高昂的安装费用却让一部分顾客望而止步。为吸引顾客安装智能电表，英国天然气公司又推出新政策据BBC消息报道，英国天然气公司将在周末为200多万名安装了智能电表的用户提供

【学术】居民用户智能电网信息交互接口分析与设计（图） 2015-07-31

智能电网对用户侧和电网之间的信息通信技术提出了较高的要求，需要双方在没有人工操作的情况下完成各种程序的自动交互，因此一个统一的信息通信接口至关重要。本文总结了各个标准制定组织在智能电网用户接口架构上进行的工作。借鉴NIST、IEEE和IEC等标准组织的智能电网规范，提出了一种基于SGAM模型的

河北：用电信息采集系统升级改造完成 为智能用电服务 2015-05-22

5月20日，笔者从国网河北电力获悉，截至5月17日24时，经过历时半年的在线实施，用电信息采集系统(以下简称采集系统)正式割接到新系统运行，标志着该公司采集系统升级改造工作已顺利完成。采集系统升级改造是一项在线技术改造复杂的系统工程，包括硬件部署、系统集成、数据库存储部署、数据迁移、采集扩

国网高青县供电公司：“直通服务”助力园区发展 2014-11-03

安徽合肥百万客户享受智能用电服务 2013-10-21