第一剑：用户思维
用户思维是能源互联网思维的核心，一切都要围绕用户思维，其他行业早就开始以用户为中心重构企业战略，但对于能源行业来说，企业恰恰最欠缺用户思维。能源行业企业早已经习惯了朝南坐，即使在竞争激烈的能源电力设备行业中，以用户为中心也往往被异化成以价格为中心。
真正的用户思维，要求能源电力企业在价值链各个环节中都要真正“以用户为中心”去考虑问题，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不仅只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。能源电力企业的商业价值必须要建立在用户价值之上，举个例子，光伏电站开发企业为客户提供高质量的交钥匙电站项目已经不够，还要考虑到大部分电站业主并非专业的电站管理者，如果能够考虑到不同业主的电站使用习惯，为客户提供高质量，个性化的电站托管和运维服务，真正让客户能够放心发电，省心管理，那就算成功做到用户思维了。
